De overheid is versnipperd. Op verschillende plekken wordt aan hetzelfde gewerkt en er wordt onvoldoende van elkaar geleerd. Er is behoefte aan meer in- en overzicht. Het zijn van een lerende overheid staat bovendien op veel plekken in de strategie, maar komt nog niet altijd van de grond. Daar kan ODI bij helpen.
Cases waar ODI aan bijdroeg
De werkplek van de toekomst vraagt iets van ons allemaal
Er is heel veel kennis binnen de overheid over dit onderwerp, het is alleen versnipperd en niet gericht op overheidsbrede samenwerking.
Lees verderExpertiseteam Klantgerichte Dienstverlening werkt aan een overheid die levert
Dienstverlening gaat over mensen. Dat vraagt om veel meer dan alleen goede wil van ambtenaren.
Lees verder
Leren en missiegedreven samenwerken als één overheid
Wij werken aan een slagvaardige overheid door het lerende en innoverende vermogen van organisaties te versterken. Hiervoor is het nodig om te focussen op:
- Leiderschap en visie
- Structuur en processen
- Cultuur en gedrag
Vanuit deze aandachtsgebieden bieden wij instrumenten, expertises en diensten aan om de realisatiekracht van de overheid te vergroten en impact te maken op maatschappelijke opgaven.
Dienstverlening ODI op het gebied van lerende en innoverende overheid
Leren en samenwerken als één overheid vraagt om het
doorbreken van versnippering, het delen van kennis en ervaringen,
het ontwikkelen van gemeenschappelijke ecosystemen en platforms, het betrekken van alle organisatie lagen en het combineren van
verschillende werkwijzen (zoals agile) met bestaande structuren.
Rijksorganisatie ODI is de verbindende partij met de juiste kennis en ervaring die dit kan faciliteren en stimulerenRijksorganisatie ODI pakt hier haar rol door opgavegericht werken te vertalen naar praktische aanpakken, vaardigheden en samenwerkingsvormen. De slagvaardige overheid is een opgave waar iedereen die bij de overheid werkt voor aan de lat staat. De opgave gaat over de manier waarop we met elkaar tot resultaten komen. Het gaat niet om méér werk, maar om anders en slimmer werken.
Wij helpen de opdrachtgever door zo’n programma uit te voeren. Hiermee kan de overheid in ‘eco-systemen’ samenwerken met onderwijs en wetenschap, is meer ruimte voor talent(ontwikkeling), wordt kennis sneller ontwikkeld en toegepast en wordt de innovatiekracht van de overheid versterkt.
Wij verbeteren klantbeleving, klantreizen en de kwaliteit en het ontwerp van de dienstverlening. Dit vanuit het CXPA-model dat wereldwijd geldt als de standaard voor klantgericht werken. Wij helpen middels maatwerk, passend bij de organisatie. Van complete trajecten tot tijdelijke inzet voor gerichte verbeteringen of het uitbrengen van advies.
Wij helpen de opdrachtgever door innovatie vakmanschap te introduceren. Hiervoor is een model ontwikkeld dat toegespitst is op de Nederlandse overheid, en rekening houdt met alle relevante aspecten die nodig zijn om innovaties te laten renderen. Een gemeenschappelijk model helpt om dezelfde taal te spreken, onderling beter samen te werken, en van elkaar te leren. Ervaren innovatie managers weten sturing te geven aan innoveren en komen op innovatieve wijze tot probleemoplossingen.
Wij ontzorgen de opdrachtgever door enerzijds te helpen met concrete inventarisaties, voorspellingen, actieplannen en toekomstvisies. En anderzijds de organisatie zodanig te veranderen ze deze activiteiten op termijn zelf kan uitvoeren. Daarbij hoort ook een attitude van anders leren werken. Namelijk leren navigeren in onzekerheid, omgaan met ambiguïteit van vraagstukken, het vaak ontbreken van een duidelijke ‘eigenaar’ of opdrachtgever en het bestaan van diverse, uiteenlopende belangen. Rijksorganisatie ODI heeft de kennis in huis om organisaties toekomst gereed te maken.
Waarom ODI?
Leren en innoveren vragen om meer dan goede ideeën. Het vraagt om de juiste combinatie van kennis, organisatieontwikkeling en veranderkracht.
ODI brengt deze expertises samen en combineert strategisch advies met praktische uitvoering. Zo helpen we overheidsorganisaties om blijvend te leren, te vernieuwen en maatschappelijke impact te vergroten.