Na de succesvolle oproep voor casussen begin dit jaar, is het rijksbrede project โ๐๐ฎ๐๐ฎ๐ด๐ฒ๐ฑ๐ฟ๐ฒ๐๐ฒ๐ป ๐๐ฒ๐๐ฒ๐ป๐ฝ๐ฟ๐ผ๐ฐ๐ฒ๐๐๐ฒ๐ป ๐ฉ๐ฒ๐ฟ๐ฏ๐ฒ๐๐ฒ๐ฟ๐ฒ๐ปโ van start gegaan met twee casussen. Dit zijn de Natuurschoonwet en het Proces Inburgeren. Het team analyseert samen met betrokken overheidsorganisaties waar processen vastlopen en hoe we ze slimmer kunnen inrichten. Wat zijn de casussen en wat is de meerwaarde van een project als deze?
Aanleiding
Zoals in de NDS 2025 staat is digitalisering "vooral gericht geweest op het digitaliseren van bestaande processen en het optimaliseren binnen organisaties, in plaats van processen in ketens te herzien met de datamogelijkheden van nu.โ Met dit project veranderen we dat.
Uit ons netwerk van enthousiaste professionals van 13 verschillende overheidsorganisaties vormen we voor elke casus een team. Door in dat team samen naar ketenprocessen te kijken, zien we dat experts in data, lean management en klantreizen, ondanks hun eigen werkwijze, jargon en aanpak, elkaar kunnen versterken. In de korte tijd dat de deelnemers aan het project deelnemen, merken we al hoe fijn ze het vinden om buiten de eigen kokers en over grenzen heen te denken. We leren van elkaar en werken toe naar een effectieve gezamenlijke aanpak voor datagedreven procesverbetering.
In de alinea's hieronder krijg je een inkijkje in de casussen en deelnemers, om een beter beeld te geven over wat voor processen dit kan gaan.
Casus 1: de Natuurschoonwet
Het proces dat bij deze casus onder de loep wordt genomen is de doorlooptijd van de Natuurschoonwet (NSW). Die wet zorgt ervoor dat natuurschoon blijft bestaan en goed wordt onderhouden. Bij deze casus zijn de RVO, de Belastingdienst en verschillende provincies betrokken. De status: we zien in de data dat er veel tijd verloren gaat in het aanvraagproces voor NSW-rangschikking door de vele contactmomenten tussen klant en overheid. Het indienen van een aanvraag gaat niet altijd in รฉรฉn keer goed. Dit wordt de focus bij het toewerken naar een oplossing.
Casus 2: Proces Inburgeren
Deze casus voeren we uit voor Aanpak Levensgebeurtenissen, samen met de IND, DUO en de gemeentes Leiden, Nijmegen, Rotterdam en West-Betuwe. We onderzoeken de knelpunten in het proces van inburgeren en hoe we die kunnen aanpakken. De status: de eerste sessie had als doel het uittekenen van het volledige inburgeringsproces. Een belangrijke eerste stap, maar complexer dan gedacht. Daarom wordt de scope nog nader bepaald.
Deelnemen?
Wil je onderdeel worden van ons netwerk of als onderdeel van het team verschillende processen vanuit jouw expertise analyseren? Neem dan contact op met Rike Bron via contact@rijksorganisatieodi.nl.