De afgelopen periode hebben collega’s van Rijksconsultants en I-Interim Rijk samengewerkt aan de organisatiebouw van de NAU, onderdeel van het ministerie van SZW. Rijksconsultant Nabil el Amrani vertelt over zijn ervaringen en observaties over de meerwaarde van deze samenwerking.
Opdracht
Nabil: “Deze opdracht is een mooi voorbeeld van hoe Rijksconsultants en I-Interimmers elkaar aanvullen en versterken. Naar aanleiding van de Wet toelating ter beschikkingstelling arbeidskrachten (Wtta) – als onderdeel van de aanpak van malafide uitzendbureaus – is de Nederlandse Autoriteit Uitleenmarkt opgericht. In de rol van proceseigenaren waren we verantwoordelijk voor het opzetten en inrichten van de organisatie op het gebied van onder meer HR, governance, ICT & informatievoorziening en implementatievraagstukken. Dit omvatte het ontwikkelen van beleid en processen, het inrichten van systemen en digitale kaders, en het vormgeven van structuur en verantwoordelijkheidsverdeling.”
De focus lag op het creëren van een solide basis, zodat de organisatie direct operationeel kon zijn en klaar voor de verdere uitrol parallel aan het wetgevingsproces. Rijksconsultants en I-interimmers brengen in deze opdracht elk hun eigen specialisme in.
Aanpak
Rijksconsultants Sandra de Wit, Mohamed Gahtan, Janelle Pronk-Bade en Nabil El Amrani richtten zich op de organisatieontwikkeling en projectmanagement. Bij de NAU hebben we gewerkt aan de kaders voor Human Resources Management, de governance-structuur (volgens het zogenaamde stewardshipmodel) en het huisvestingstraject. Daarnaast hebben we met de rol van projectmanagement gestuurd op de voortgang en resultaten van de opdracht met name in de ontwerp- en bouwfase. In de implementatiefase heeft de rol van implementatiemanager de samenhang en overgang van bouw naar implementatie gecoördineerd.
I-interim Rijk leverde de expertise op het gebied van IV & ICT. Collega’s Joost Koning en Albert Kappe hebben het ontwerp voor het zaaksysteem gemaakt, inclusief de bijbehorende architectuur. Dit systeem is in bouw en wordt gefaseerd geïmplementeerd. Ook hebben ze de samenwerking met de Nederlandse Arbeidsinspectie en Belastingdienst vormgegeven om te komen tot gegevensuitwisseling. Daarnaast staan ze aan de lat voor de systeemkoppelingen met meerdere partijen, waaronder KVK, UWV en Belastingdienst. Door hun expertise ontstaat een technisch robuust systeem, dat voldoet aan de strenge eisen van de Wtta en de privacywetgeving.
Resultaat
Nabil: “Door deze combinatie van kennis en vaardigheden van het team van Rijksorganisatie ODI is de NAU niet alleen geholpen bij de organisatorische inrichting, maar ook bij de digitale transformatie die daarbij hoort. Het resultaat is een toekomstbestendige organisatie die klaar is voor de uitvoering van de Wtta en die kan bijdragen aan een eerlijke en transparante uitleenmarkt.”
Kruisbestuiving
De samenwerking tussen ODI-collega’s van Rijksconsultants en I-Interim heeft geleid tot een aantal tastbare voordelen. Nabil: “De opdrachtgever NAU krijgt een integrale oplossing, waarbij organisatie, processen en systemen naadloos op elkaar aansluiten. Wat opvallend is, is dat deze samenwerking niet van tevoren zo was bedacht, maar in de praktijk wel zo is uitgewerkt. Daarnaast is door de samenwerking binnen één opdrachtteam dubbel werk voorkomen en konden we sneller schakelen. Waar doorgaans afstemming nodig is tussen verschillende partijen, konden we hier direct doorpakken. Hiermee hebben we niet alleen tijd bespaard, maar ook de kwaliteit van de afstemming verbeterd. Elke discipline werd ingevuld door specialisten, wat leidde tot betere resultaten.” De opdracht bij de NAU toont aan hoe deze samenwerking in de praktijk werkt. Terwijl Rijksconsultants de organisatorische en projectmatige en organisatorische randvoorwaarden creëert, zorgt I-interim voor specifieke kennis en ervaring op het gebied van digitale infrastructuur, zowel diensten als producten.