Gateway Reviews worden uitgevoerd door zogenaamd ‘peers’: overheidscollega’s op vergelijkbare posities als de jouwe, die dagelijks te maken hebben met hetzelfde soort vraagstukken en een vergelijkbare dynamiek als jij. Deze peers nemen de tijd voor jou, en geven richting aan op jouw vraagstuk of programma. Ze houden een spiegel voor én ze geven daarbij bruikbare aanbevelingen, gesteld in taal die je direct kunt toepassen. Dit doen zij onafhankelijk, en in de grootst mogelijke vertrouwelijkheid. Het inzetten van dit type interventie is alleen voorbehouden aan topambtenaren.
Sinds het bestaan van Gateway Review in Nederland, zijn ruim zeshonderd Gateway Reviews uitgevoerd, op talloze plaatsen binnen de (rijks)overheid. Alle betrokkenen waren (en zijn) zeer tevreden over zowel het proces als de uitkomst.
Proces
Hoe verloopt een Gateway Review? Dat kan op verschillende manieren. Van maatwerk tot de meest voorkomende Gateway Review in één week. Wat passend is voor het vraagstuk wordt besproken in een intake. Bij een Gateway Review in één week is de doorlooptijd van intake tot evaluatie een doorlooptijd van drie tot vier maanden. Binnen deze periode staat dan één week centraal. Hierin worden in drie dagen de interviews met ca. 20 sleutelfiguren gehouden. Eén dag wordt besteed aan het schrijven van de rapportage, die op vrijdag wordt opgeleverd. Deze unieke werkwijze garandeert focus en diepgang. De afsluitende Dialoogtafel (ongeveer 2 weken na de reviewweek) zorgt vervolgens voor het (her-)beleggen of het bevestigen van het eigenaarschap en commitment van de sleutelfiguren, met de Gateway Reviewrapportage en de aanbevelingen als basis.
Betekenisvolle interventie
De Gateway Reviewrapportage biedt in een heldere en to the point beschrijving een analyse van het vraagstuk. Deze is nooit oordelend, wel waar nodig onthullend en/of spiegelend. Bij maatwerk bepalen we hoe we de kernelementen van peer review goed kunnen toepassen. Een Gateway Review is te zien als een betekenisvolle interventie voor het gehele netwerk dat aan een vraagstuk/programma werkt.
De kernpunten op een rij:
- Vraagstukken vragen soms om meer tijd en reflectie en die is er vaak niet;
- We kijken naar deze vraagstukken door de bril van wat ‘het goede is’, en hoe mensen daarbinnen samenwerken;
- Een blik van peers is een waardevolle interventie, zij ‘snappen’ jouw situatie;
- De totale doorlooptijd is 3 tot 4 maanden, met in het hart de reviewweek.