Eric Bezem
Plaatsvervangend Directeur-Generaal Straffen en Beschermen bij het ministerie van Justitie en Veiligheid
Eigen coach
'Als leidinggevende heb ik zelf ook een coach gehad en ik besprak met hem dat ik mijn leiderschapsstijlen verder wilde ontwikkelen. Hoe kon ik mijn stijlen uitbreiden en het onbesprokene naar boven halen? Op zijn advies deed ik een opleiding tot coach waar deze vaardigheden aan bod kwamen. Onderdeel van de opleiding was om ‘te oefenen’ met mensen. Ik bleek het coachen erg leuk te vinden! Ik houd ervan om mensen uit diverse organisaties en met verschillende functies te ontmoeten, en mee te denken over hun vraagstukken. Ik leer daar zelf ook van.'
Open vragen stellen
'Wat ik doe heet formeel provocative coaching. Het is een conflicterende stijl, waarin ik door het stellen van open, prikkelende en soms ongemakkelijke vragen mensen aan het denken zet. Ik probeer zaken te benoemen die in de schaduw zitten. Bijvoorbeeld gedrag en eigenschappen waar je allergisch voor bent maar feitelijk ook onderdeel van jezelf uitmaken.'
Een voorbeeld
'Een coachee kwam bij mij omdat zij promoties misliep. Zelf had zij al helemaal bedacht wat daarvan de reden was. Ik vroeg "hoe weet je dat?" en vervolgens "had de ander misschien goede redenen om jou de functie niet aan te bieden?" Om te eindigen met de vraag ‘ga bij de ander eens na in een open gesprek waarom jij de functie niet hebt gekregen’. Zo ontdekte de coachee dat ze veel aannames deed over anderen en haar eigen capaciteiten. Dat was confronterend, maar daardoor kreeg ze meer zelfinzicht en kon ze verder. Mijn aanpak verschilt natuurlijk per persoon die ik tegenover mij heb. Als ik zie dat iemand kwetsbaar of emotioneel is, pak ik het anders aan.'
Type coachees
'Ik heb een gecombineerd profiel en ken zowel beleid en uitvoering als de financiële kant van werken bij de overheid. Maar coaches hoeven inhoudelijk niet veel van het werk van een coachee te weten, als ze de wereld, de context en de woorden maar snappen die de ander gebruikt.'
Tijdstip
'Het liefst plan ik de gesprekken aan het eind van de werkdag. Vorige week had ik een hele drukke week en het coachingsgesprek haalde me uit de afgebakende wereld van brieven en debatten waar ik in zat. Dat was fijn. ’s Avonds keek ik terug en dacht ik: wat maakte deze dag nou zo goed? Dat was dat gesprek.'
Op je handen zitten
'In een leidinggevende positie moet je snel oordelen en de hele dag ergens wat van vinden. Een andere stijl van leidinggeven is juist niet oordelen, maar open vragen stellen. Op je handen zitten, luisteren en door het stellen van vragen de ander inzichten laten krijgen. In een coachingsgesprek ben ik druk bezig mijn mond te houden. Soms geef ik mijn mening. Niet iedere coach doet dat, maar ik heb dat bij mijn eigen coach altijd als prettig ervaren. Soms wil je gewoon weten hoe de ander iets aangepakt zou hebben, dus dan vraag je daarnaar.'