Inzet vanuit Programma Gedrag en Houding
Leren en ontwikkelen
Opdrachtgever
Programmadirectie Ambtelijk Vakmanschap
Het vraagstuk
Een slagvaardige overheid vraagt niet alleen om kennis, tempo en daadkracht, maar ook om het vermogen om zorgvuldig te luisteren voordat we oordelen, besluiten of handelen. Hoe kunnen ambtenaren bewuster worden van hun eigen luistergedrag en leren om verschillende perspectieven daadwerkelijk mee te nemen?
Onze rol
Programma Gedrag en Houding draagt bij aan de ontwikkeling, coördinatie en uitvoering van de leergang Ik luister. Daarbij combineren we gedragskennis met expertise op het gebied van leren en ontwikkelen.
Onze aanpak
In de leergang oefenen deelnemers actief met ander luistergedrag. Ze leren patronen in hun eigen gedrag herkennen en doorbreken, bewuster naar verschillende perspectieven luisteren en experimenteren met andere manieren van luisteren. Ook is een impactmeting opgezet om inzicht te krijgen in wat de leergang in de praktijk teweegbrengt.
Het beoogde resultaat
Ambtenaren helpen om bewuster en impactvoller te luisteren en hun luistergedrag verder te ontwikkelen. Zo draagt de leergang bij aan het luistervermogen van individuele ambtenaren en aan het luistervermogen van de Rijksoverheid als geheel.